건보공단 옥천지사 팀장 조남근

≪질의≫ 공단에 방문하지 않고 개인 건강보험 자격득실확인서, 보험료 납부확인서 발급이 가능한가요? 

개인의 건강보험 자격이력을 확인하는 자격득실확인서와 건강보험료 개인납부확인서는 직접 방문하지 않더라도 본인이 전화할 경우 고객센터를 통해 발급이 가능합니다.

상담사 연결을 통해서도 가능하지만 1577-1000 전화 후 증명서 발급 메뉴 선택을 통해 상담사 연결 없이도 발급이 가능합니다. 

※ 자격득실확인서, 건강·장기요양보험료 납부확인서(개인)만 가능

‘스스로 발급 서비스’로 대기 시간 없이 발급 가능(보이는 ARS 선택 시 24시간 발급 가능)
고객센터(1577-1000) 전화 → 증명서 발급 서비스 선택(음성 ARS, 보이는 ARS)  → 신분증 정보 확인 → 개인 고유정보 확인 → 증명서 발급

또한 공단 홈페이지, The 건강보험(모바일앱), 정부24 홈페이지 및 앱을 통해서도 발급이 가능합니다.

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